Возврат товара

1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

2. Возврат товара надлежащего качества:

2.1. Вы можете отказаться от товара в любое время до отправки товара, а после получения товара согласно следующему порядку:

• Вы должны оповестить нас, любым удобным для Вас способом, о желании выполнить возврат и указать причину возврата.
• Отправить товар обратно той доставкой, которой получали заказ - ТК СДЭК, Почта России. (Оплата доставки возврата за Ваш счёт.)
• После получения нами посылки и визуального осмотра товара, в течение пяти рабочих дней, мы выполним возврат денежных средств переводом на карту либо иным способом.

3. Возврат товара ненадлежащего качества: Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в следующем порядке:

• Вы должны оповестить нас любым удобным для Вас способом, о желании выполнить возврат и указать причину возврата.
• Прислать фото и/или видео, подтверждающее дефект товара.
• Если Вы хотите вернуть или заменить товар без возврата денежных средств, с Вами свяжется менеджер для согласования условий и уточнения обстоятельств возврата или замены товара.

4. Гарантия:

4.1. Гарантийные сроки на товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

4.2. На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев, не считая дня продажи.

Вышеуказанные условия гарантии не распространяются на оригиналы картин и изделия из бересты. Гарантийные обязательства по данным видам товара определяются индивидуально.